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管理人この記事では、サービスナウ(ServiceNow)の年収、過去の求人内容や会社概要をまとめています。
職種別年収とその内訳を知りたい方はこちらをクリック！
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ServiceNowは、2004年にPeregrine SystemsとRemedy CorporationのCTOであったFred Luddyによって創立されました。
日本法人は2013年に設立され、現在も活発に事業を展開しています。2018年には米ビジネス誌『Forbes』が毎年発表している「世界で最も革新的な企業ランキング」で1位となりました。
今回は、職種ごとの年収に加え、この先進的な企業の製品、ビジョン、そして働き方について、詳しく見ていきましょう。
管理人
3年後、後悔しないために。
スキルが磨けて、年収も上がる。その可能性、考えてみませんか？
企業の公開している「求人情報」にはさまざまな「求める人材」の情報が書かれています。自分の経験と求められる経験を照らし合わせることで自分の進むべき方向がわかるようになります。
幅広いキャリアの可能性を探るために非公開求人を取り扱っている転職エージェントに会うことは重要ですが、「キャリアカウンセリング/相談」を前提としてるサービスを選ぶことがさらに重要です。（無理やり転職を進める転職エージェントも多いため）
管理人私自身の過去5回の転職経験を踏まえて、キャリア相談におすすめな転職エージェントは以下の3つです！
1位： JACリクルートメント
【公式サイト】https://www.jac-recruitment.jp/
すでに多くの方が登録済みかと思いますが、やはり1位はJACでしょう。外資系に強い転職エージェントとしては最大規模の約1万件以上の求人を常時取り扱い。 年収800～2,000万円以上のハイクラス転職サービス。
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IT業界出身者の転職に強い
JACリクルートメントは、外資系だけでなく、国内のIT企業からの求人を多く取り扱ってきている歴史があります。IT業界でのキャリアを考える方にとっては情報の宝庫なので、ハイキャリアの方は好んでJACで情報収集、キャリア相談をしています。
転職希望時期「未定」でも受けれるキャリア相談、業界の情報収集におすすめ！
「転職エージェント」とは転職を支援することを目的としている業態ですが、JACでは「長期的なキャリア支援」を前提に転職時期未定でも、業界同行や給与動向などの貴重な情報を教えてくれます。
ハイキャリアの方は時間をかけて継続的な情報収集をした上で、キャリアプランを考えるためにJACに登録しています。
JACの登録画面は、スマホからの登録がしやすいようにステップを細かくデザインされています。
忙しい方でも気軽にキャリア相談、情報収集ができるようにZoomでも面談も可能です。
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2位：LHH転職エージェント（アデコ株式会社）
【公式サイト】https://jp.lhh.com/
外資系転職エージェントとしては珍しく第二新卒のハイクラス転職を支援している。若手には特におすすめ！
3位： エンワールドジャパン
【公式サイト】https://www.enworld.com/
エン・ジャパンが運営するハイクラス・外資転職向け転職エージェント。
この記事の内容は公式サイトを含む様々な情報をまとめて掲載していますが、最新情報が気になる方は関しては公式サイトでご確認ください。https://www.servicenow.com/jp/
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ServiceNow(サービスナウ)の年収事情
まず初めに、米国の給料情報サイト glassdoor の情報をもとに職種ごとの年収をご紹介します。
円への換算は計算をシンプルにするために、$1 を 100円で換算しました。なお、 glassdoor の掲載内容は基本的には米国内での口コミ投稿がメインとなりますが、日本にオフィスがある一般的な外資系IT企業の感覚として大きな違いはありません。
営業系（Account Executive）
| TOTAL（合計） | ベース（Base） | ボーナス（Bonus） | 株/年（Stock/yr） | コミッション(Commission) |
|---|---|---|---|---|
| 2060万円〜3500万円 | 1030万円〜1580万円 | – | 220万円〜410万円 | 810万円〜1510万円 |
カスタマーサクセス系（Customer Success Manager）
| TOTAL（合計） | ベース（Base） | ボーナス（Bonus） | 株/年（Stock/yr） | コミッション(Commission) |
|---|---|---|---|---|
| 1570万円〜2470万円 | 1020万円〜1440万円 | 180万円〜330万円 | 130万円〜240万円 | 250万円〜460万円 |
プリセールス系（Solution Consultant）
| TOTAL（合計） | ベース（Base） | ボーナス（Bonus） | 株/年（Stock/yr） | コミッション(Commission) |
|---|---|---|---|---|
| 1810万円〜2700万円 | 1100万円〜1380万円 | 180万円〜340万円 | 170万円〜310万円 | 360万円〜660万円 |
インサイドセールス系（Account Development Representative）
| TOTAL（合計） | ベース（Base） | ボーナス（Bonus） | 株/年（Stock/yr） | コミッション(Commission) |
|---|---|---|---|---|
| 1060万円〜1660万円 | 640万円〜890万円 | – | 110万円〜200万円 | 310万円〜570万円 |
自分のキャリアの「可能性」を調べなかった後悔だけはしないでください。
「ジョブ型」時代のキャリアプランの考え方を相談できる相手はなかなかいません。
私の親は終身雇用世代だったため、私自身もそうでした。
実は転職エージェントの中にはスグの転職を前提としないで、キャリアについて一緒に考えてくれる企業がいくつかあります。
自分のキャリアが気になったら、 JACリクルートメント のようなハイクラスへのキャリアアップを一緒に考えてくれる転職エージェントに自分の市場価値や進めるキャリアについて聞いてみると、キャリアの方向性がつかめるようになりますよ！
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2位：LHH転職エージェント（アデコ株式会社）
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ServiceNow（サービスナウ）の採用情報｜日本オフィスの過去求人例
LinkedInに過去に掲載されていた求人と企業公式の求人情報をもとに、日本オフィスでの仕事内容と応募要件をまとめました。各タブで、職種の違いと、選考で伝えられる経験の例を確認できます。
営業・営業開発
Senior Enterprise Account Executive（製造業担当）
仕事内容
- 製造業の大手企業を担当し、経営層や各部門と話しながら、どの業務をどう変えるかを整理する。
- 企業ごとの営業計画を立て、技術提案・導入支援・パートナーと役割を分担して案件を進める。
- 新規案件を見つけて商談化し、経営層との関係を保ちながら売上目標を追う。
求人票の経験・スキル
- ソフトウェアやソリューションの営業経験10年以上。
- 新規案件の開拓、商談の推進、経営層との関係構築の経験。
- 売上目標を達成した実績と、顧客・社内の複数チームを巻き込む力。
経験の伝え方
製造業のどの部門に提案したか、情報システム部門と事業部門の合意をどう取ったか、商談を受注まで進めた実績を整理すると、担当範囲が伝わります。
技術提案・導入支援
Advisory Solution Consultant
企業公式の求人情報で確認した職種例です。
仕事内容
- 顧客とのワークショップを主導し、現行業務の課題と優先順位を把握する。
- 課題に合わせたデモを組み立て、製品で実現できる業務フローを示す。
- 顧客やパートナーからの技術的な質問に答え、営業・製品チームと提案を進める。
求人票の経験・スキル
- プリセールスのコンサルティング、またはセールスエンジニア経験7年以上。
- ServiceNowの利用経験、またはクラウドソフトウェアの技術知識。
- 製品部門、導入支援、パートナーと共同で顧客を支援した経験。
経験の伝え方
例えば申請・承認業務のデモなら、誰がどこで手作業をしていたか、どの工程を変える提案だったかまで説明すると、機能紹介を超えた経験が伝わります。
ServiceNowでは、製品を提案する営業と、導入・研修などを提案する営業で商談の対象が異なります。技術系では、契約前に業務課題をデモで検証した経験はプリセールス、導入範囲やリスクを管理した経験はEngagement Manager、稼働後に利用を広げた経験はCustomer Success Executiveと照らし合わせやすくなります。
これまでの経験に合う外資ITの職種を相談する
法人営業、技術提案、導入支援など、担当してきた工程と希望する勤務地を整理すると、応募先を比較しやすくなります。外資ITへの転職を検討している方は、JACリクルートメントに、経験を活かせる職種や求人の条件を相談できます。
ServiceNow(サービスナウ)の転職面接で聞かれた質問
ここでは、企業口コミサイトの情報をまとめて「ServiceNow(サービスナウ)」の面接で聞かれた質問をいくつか紹介させていただきます。
- 「関連するビジネスチャレンジに対する関連するビジネスケースを説明してください。」
- 「あなたのテリトリーをどのように構築しますか？」
- 「なぜこの役割に適していると思いますか？」
- 「XYZにどのように対処したか詳しく教えてください。」
- 「当社のプラットフォームはお客様のビジネスをデジタル化するのにどのように役立ちますか？」
- 「ServiceNowのブランドアンバサダーになるために何をしますか？」
- 「ServiceNowのソリューションをどのように位置付けますか？」
- 「ServiceNowについて最も気に入っている点は何ですか？」
- 「この縦型市場でのあなたの経験は何ですか？」
- 「なぜServiceNowで働きたいと思いますか？」
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1位： JACリクルートメント
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JACリクルートメントは、外資系だけでなく、国内のIT企業からの求人を多く取り扱ってきている歴史があります。IT業界でのキャリアを考える方にとっては情報の宝庫なので、ハイキャリアの方は好んでJACで情報収集、キャリア相談をしています。
転職希望時期「未定」でも受けれるキャリア相談、業界の情報収集におすすめ！
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3位： エンワールドジャパン
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エン・ジャパンが運営するハイクラス・外資転職向け転職エージェント。
記事を最後まで読む前に、まず 今のあなたに合う外資系・ハイクラス求人があるか だけでも確認してみませんか？
JACリクルートメント は外資系・管理職・専門職に強い転職エージェントで、
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登録3分・書類作成サポート・外資系年収交渉実績10年以上
ServiceNow(サービスナウ)の会社概要
ServiceNow は、企業向けクラウドサービスを提供する企業で、2004年にPeregrine SystemsとRemedy Corporationの元CTOであるFred Luddyによって設立されました。彼のビジョンは、企業の生産性を高めるクラウドベースの業務プラットフォームを提供し、企業内のあらゆる定型業務プロセスを簡素化・自動化することで、働き方を変革することでした。
2013年に日本法人が設立されて以来、ServiceNow Japanは日本国内での事業を拡大し、多くの企業が抱える課題の解決に向けたサービスを提供しています。その活動は、多くの評価を受けています。
特に、2018年には、米ビジネス誌『Forbes』が毎年発表している「世界で最も革新的な企業ランキング」で1位に輝きました。
また、ServiceNow Japanは、単なるサービス提供だけでなく、IT、カスタマーサービス、人事など企業全体を視野に入れたソリューションの提供を行っています。これらのソリューションは、企業全体にわたるデジタルワークフローの構築を支援し、企業の効率化と成長を促進することを目指しています。
ミッションとビジョン
ServiceNowのビジョンは、「We make the world of work, work better for people」。
これは、「人々にしかできない付加価値の高い仕事を創造することを目的とし、企業の生産性を高める業務プラットフォームを提供する」という意義を持っています。
また、企業幹部にイノベーションを提供する企業となり、それに応じたマーケティングを行うことがCEOであるBill McDermottが2020年に述べた優先事項の一つとなっています。
現在のCEOであるBill McDermottは、ServiceNowの優先事項として以下の点を挙げています：
- 企業幹部にイノベーションを提供し、それに応じたマーケティングを行う
- 「世界クラスのGo-To-Marketの仕組み」で顧客と関わる
- ServiceNowとパートナーの相乗効果を生み出す
- 現場で働く人々に支持される製品体験を提供する
- ServiceNowの従業員全員が協力し合う環境を強化する
ServiceNow(サービスナウ)の事業内容と主力製品
ServiceNowの事業内容は、主にクラウドベースの業務プラットフォームの提供に集約されます。
これは、企業内のさまざまな定型業務プロセスを簡素化し、自動化することで企業の生産性を向上させる役割を果たします。具体的には、IT、カスタマーサービス、従業員などの視点から見た企業内の業務プロセスの全体像を改善し、顧客体験や従業員体験の向上を目指します。
また、ServiceNowのプラットフォームは、アプリケーション、データ、ビジネスロジック、セキュリティーモデルなどが単一のクラウドプラットフォーム上で稼働することを特徴とします。これにより、計画から運用、サービス管理まで、様々な業務がエンドツーエンドで完結する業務プロセスが可能になります。このコンセプトは、ITIL（Information Technology Infrastructure Library：ITサービスマネージメントのベストプラクティスを提供するフレームワーク）を基に設計されています。
さらに、ServiceNowの主力製品は、その多機能性と広範なアプリケーション範囲から選ばれます。それらはITワークフロー、従業員ワークフロー、カスタマーワークフロー、そしてクリエーターワークフローの4つのカテゴリに分けられます。
ITワークフローでは、ITサービス管理、IT運用管理、戦略的ポートフォリオ管理、IT資産管理、セキュリティ運用、ガバナンスリスクとコンプライアンス、通信ネットワークパフォーマンス管理などが含まれます。
従業員ワークフローでは、HRサービス提供、安全な職場組織、法的サービス提供、職場サービス提供などが含まれます。
カスタマーワークフローでは、カスタマーサービス管理、フィールドサービス管理、接続されたオペレーション、金融サービスオペレーション、通信ネットワークパフォーマンス管理などが含まれます。
最後に、クリエーターワークフローでは、Now Platform App Engine、IntegrationHub、およびApp Storeなどのツールを提供しています。
これらの製品とサービスは、企業全体にわたるデジタルワークフローの構築をサポートし、人々がより良い働き方を実現することを支援しています。
ServiceNow(サービスナウ)の社内環境とワークライフバランス
ServiceNowは企業全体を考慮に入れた製品とサービスを提供しています。
しかし、そのすべてが外向けだけではありません。同社は、現場で働く人々に支持される製品体験を提供し、ServiceNowが抱える従業員1万2500人のコラボレーションを強化することを目指しています。
そのために、ServiceNowは、提供されるアプリケーション、データ、ビジネスロジック、セキュリティーモデルなどが単一のクラウドプラットフォーム上で稼働するように実装されています。これにより、計画から運用、サービス管理など、さまざまな業務がエンドツーエンドで完結する業務プロセスの実現が可能となります。
これらを通じて、ServiceNowは社員のワークライフバランスを重視しています。企業としての成功と個々の社員の成功が相互につながる環境を築き上げることを目指しています。
ServiceNow(サービスナウ)の福利厚生
こちらでは一部を紹介させていただきます。詳細や詳しい情報は公式サイトをご覧ください。
保険や退職金制度
従業員の生活を支えるため、ServiceNow Japanでは、各種の社会保険（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）を完備しています。また、退職後の生活を考慮し、退職金制度も設けられています。
社員割引制度とライフイベント支援
ServiceNow Japanの社員は、特定の商品やサービスを割引価格で利用することができる社員割引制度を利用できます。また、結婚や出産、子供の入学などの人生の大切な節目には、特別な支援が提供されます。
健康とウェルビーイングを支えるプログラム
ServiceNow Japanでは、従業員の健康維持とウェルビーイングを支援するためのプログラムも実施しています。定期的な健康診断やフィットネスクラブの会員登録サポート、ストレスマネジメントの研修など、従業員が健康で充実した生活を送るための支援を行っています。
- Q1
- あなたの年齢は？
外資ITの最新情報やハイキャリアの相談は転職エージェントの活用がおすすめ！
📣 次のキャリアへ動く前に、まず市場価値を知りませんか？
この記事を読んでくれた方は、すでに「自分のキャリアを真剣に考え始めている」はず。ここから先のキャリアを本気で変えたいなら、情報収集のスピードと質が全てです。
① 年収800〜2,000万円以上のハイクラス転職サービス
求人は約25,000件、うち約60%が非公開求人
② 両面型コンサルタント制
企業と求職者を同じコンサルタントが担当するため、求人の内情とマッチ度が圧倒的に正確
③ 年収交渉・英文レジュメ対策が強い
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※当サイトは JACリクルートメントのアフィリエイトプログラムに参加しています
